Over Romana

Service Adviseur Audi sinds maart 2024

We zijn verheugd om Romana Roorda, onze nieuwe collega sinds 1 maart, aan jullie voor te stellen. Romana heeft onlangs de rol van service adviseur bij Audi op zich genomen. In een interessant gesprek deelt ze haar enthousiasme over haar nieuwe positie en haar langdurige passie voor auto's.

Romana, kun je ons wat meer vertellen over je achtergrond?

"Ik kom uit Dokkum, maar ik woon al 22 jaar in Burgum met mijn familie. Thuis ben ik de oudste van de drie, ik heb nog twee jongere zusjes. Mijn vrije tijd besteed ik graag actief; ik bezoek vier tot vijf keer per week de sportschool. Ook hou ik ervan om tijd met mijn vriendinnen door te brengen, of dat nu is voor een dagje shoppen of om gezellig een terrasje te pakken." (artikel gaat verder onder de balk).

Wat trok je aan in de functie van service adviseur bij Audi?

"Na 6,5 jaar in een leidinggevende functie zocht ik naar een nieuwe uitdaging. De rol van service adviseur bij Audi sprak me aan vanwege de mogelijkheid om direct met klanten te werken en hen te helpen. Het voelt goed om een brug te slaan tussen klant en technische oplossingen."

Hoe ziet een werkdag als serviceadviseur bij Audi er uit?

"Een typische werkdag omvat het plannen van onderhoudswerkzaamheden, het oplossen van klantvragen en het zorgen voor een optimale service-ervaring. Ik werk samen met de werkplaats en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Elke dag biedt een nieuwe kans om te leren en te groeien in mijn rol."

Heb je een favoriet model bij Audi?

"Absoluut, mijn favoriete model is de Audi RS3 Sportback. Het is echt een droomauto voor mij, en het is geweldig om dicht bij deze auto's te kunnen werken."

Romana's enthousiasme is een aanwinst voor ons team. Met haar passie voor auto's en haar toewijding aan uitmuntende klantenservice is zij een waardevolle aanvulling op het Audi-team.